AI Act: ce trebuie marcat în magazinul online din august 2026?

Din 2 august 2026 se aplică articolul 50 din Regulamentul european privind inteligența artificială (AI Act). Acesta cere ca persoana care vorbește cu o IA să știe acest lucru și ca imaginile, sunetele sau videoclipurile generate cu IA care par înșelător de reale să fie marcate. Într-un magazin online, asta privește mai ales chatul (chatbotul) și imaginile de produs generate cu IA.

Articolul rezumă cine ce obligații are potrivit regulamentului, ce spune ghidul Comisiei din iulie 2026 despre descrierile și imaginile de produs, cât de mare este amenda, cine supraveghează în România și ce face asistentul Ask AI din PrestaShop 9.2.

Ce prevede articolul 50 din AI Act?

Articolul 50 din Regulamentul (UE) 2024/1689 conține reguli de transparență. Regulamentul separă două roluri: furnizorul, care dezvoltă sau pune să fie dezvoltat un sistem de IA și îl introduce pe piață ori îl pune în funcțiune sub propriul nume, și implementatorul, care folosește sistemul sub propria autoritate.

Informarea se face cel târziu la prima interacțiune, în mod clar și distinct. Exemplul Comisiei este pornirea conversației cu chatul; formele recomandate sunt o etichetă de tipul „interacționați cu un sistem de IA”, primul mesaj al chatului sau un semn vizibil pe toată durata conversației, lângă câmpul de scriere.

Regulamentul (UE) 2026/1744 (Digital Omnibus), publicat în iulie 2026, a amânat doar marcarea automată, până la 2 decembrie 2026, și doar pentru furnizorii sistemelor introduse pe piață înainte de 2 august 2026. Informarea în chat și dezvăluirea deepfake sunt obligatorii din 2 august.

Ce înseamnă asta pentru chatul unui magazin online?

Potrivit ghidului Comisiei publicat pe 20 iulie 2026, chaturile de comerț electronic și de asistență pentru clienți intră sub articolul 50, iar chatul cu IA integrat într-un magazin online nu intră sub excepția „este evident că e IA”. Interacțiunea nu este directă dacă un angajat de la relații cu clienții folosește un instrument IA și el îi răspunde clientului.

Textul regulamentului pune informarea în chat în sarcina furnizorului. Potrivit Comisiei, este furnizor și firma care dezvoltă un chat intern și îl pune în funcțiune sub propriul nume. Ghidul nu dă un exemplu explicit pentru situația în care magazinul online folosește un modul de chat cumpărat: dacă este atunci furnizor sau implementator.

Trebuie marcate descrierile și imaginile de produs făcute cu IA?

• Descrierea de produs: potrivit Comisiei, textul modificat cu IA dintr-o reclamă sau o descriere de produs nu este „text de interes public”, deci nu trebuie marcat, cu excepția cazului în care conține afirmații legate, de exemplu, de sănătate, siguranța consumatorilor sau sustenabilitate.
• Imaginea de produs: o imagine de produs generată cu IA este deepfake dacă poate induce în eroare cu privire la aspectul sau caracteristicile reale ale produsului, de exemplu dacă îl arată mai atrăgător sau de calitate mai bună. Atunci este nevoie de o marcare vizibilă; marcarea automată nu este suficientă.
• Nu este deepfake: produsul real în fața unui fundal generat cu IA, dacă nu induce în eroare cu privire la produs; potrivit Comisiei, corectarea culorilor, înlocuirea estetică a fundalului și redimensionarea au probabil doar un efect minor.

Conținutul creat înainte de 2 august 2026 nu trebuie marcat retroactiv; Comisia încurajează acest lucru acolo unde se poate. Pe lângă articolul 50 se aplică și regulile de protecție a consumatorilor: inducerea în eroare cu privire la caracteristicile principale ale produsului este interzisă cu sau fără IA.

Cât de mare este amenda și cine supraveghează în România?

Pentru încălcarea articolului 50 se poate aplica o amendă de până la 15 milioane de euro sau 3% din cifra de afaceri mondială din anul anterior, oricare este mai mare; la întreprinderile mici și mijlocii plafonul este cea mai mică dintre cele două valori. Contează și gravitatea și durata încălcării, precum și mărimea firmei.

Potrivit comunicatului ANCOM din 24 iulie 2026, printr-un memorandum al Guvernului ANCOM a fost propusă ca autoritate națională de supraveghere a pieței și punct unic de contact, alături de alte autorități. Tot potrivit ANCOM, verificarea și sancționarea vor fi posibile după intrarea în vigoare a legislației naționale de punere în aplicare, aflată atunci în pregătire.

Ce face Ask AI din PrestaShop 9.2?

În ediția Classic a PrestaShop 9.2, lansată pe 30 septembrie 2026, Ask AI este un asistent integrat în back office: comerciantul poate întreba despre datele magazinului și poate porni acțiuni în limbaj natural. Potrivit PrestaShop:

• este disponibil doar în back office, clienții nu îl văd și nu poate fi integrat în magazinul online;
• se bazează pe PrestaShop MCP Server; comerciantul alege furnizorul (de exemplu OpenAI, Anthropic, Google, Mistral) și introduce propria cheie API;
• trebuie configurat înainte de folosire (modulele MCP Server și MCP Tools, cont PrestaShop, serviciu web, furnizor și cheie); nu funcționează în modul de mentenanță;
• cere aprobare înainte de modificări (comenzi, produse) și execută interogările fără aprobare; păstrează conversațiile 30 de zile.

Cine folosește Ask AI pentru administrarea magazinului online intră și sub regula alfabetizării în domeniul IA din articolul 4.

Cum funcționează acest lucru cu modulele PrestaShop?

Modulul PrestaHU Asistent chat AI adaugă o fereastră de chat în magazinul online:

• vizitatorii întreabă cu propriile cuvinte, iar inteligența artificială răspunde din produsele, textele și setările magazinului;
• produsul recomandat apare în chat ca un card cu imagine, preț și link;
• întrebări rapide și reguli pe care asistentul le urmează în fiecare răspuns;
• consimțământ sau adresă de e-mail înainte de primul mesaj, limite de mesaje și conversații, program de lucru;
• dacă asistentul nu poate ajuta, vizitatorul poate continua cu un om pe WhatsApp, cu un singur buton;
• conversațiile și comenzile plasate după un chat apar în back office; funcționează cu o cheie API OpenAI (ChatGPT).

Instrumentele de căutare cu IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity) citesc textul paginilor web. Modulul PrestaHU Generator llms.txt creează o listă ordonată (llms.txt) cu categoriile, produsele cu preț și paginile informative ale magazinului online, o actualizează programat, pentru fiecare magazin și limbă; fiecare robot IA poate fi permis sau blocat separat. Aceasta nu este o obligație din AI Act, ci ajută vizibilitatea magazinului online.

Ce merită făcut acum?

1. Chatul: verificarea, ca vizitator, dacă chatul spune cel târziu la primul mesaj că răspunde o IA (etichetă, primul mesaj sau un semn lângă câmpul de scriere).
2. Imaginile de produs: trecerea în revistă a imaginilor generate sau modificate cu IA; unde arată produsul altfel decât în realitate, marcarea lor sau înlocuirea cu fotografii reale.
3. Descrierile de produs: afirmațiile scrise cu IA despre sănătate, siguranță sau mediu să fie verificate de un om, iar cineva să își asume răspunderea pentru ele.
4. Angajații: o scurtă discuție despre cine ce instrument IA folosește în administrarea magazinului online și la ce trebuie să fie atent.

Întrebări frecvente

Surse: Regulamentul (UE) 2024/1689, Regulamentul (UE) 2026/1744, Comisia Europeană: ghidul pentru articolul 50, Comisia Europeană: întrebări frecvente, Codul de bune practici, ANCOM, 24 iulie 2026, PrestaShop 9.2, PrestaShop Help Center: Ask AI