Cerere din contul clientului
Clientul pornește returul din cont, de pe pagina comenzii, iar vizitatorul cu numărul comenzii și adresa de e-mail. Alege produsele și cantitățile, motivul și încarcă fotografii.
Categorie
Cele mai cumpărate
Creare magazin onlineMagazin PrestaShop de la zero
Actualizare PrestaShopTrecere sigură la o versiune nouă
Optimizare vitezăCore Web Vitals, pagini mai rapide
SEO tehnicOptimizare on-site
Modul personalizatFuncție scrisă pentru nevoia ta
IntegrăriERP, facturare, sisteme externe
Migrare magazinMutare pe PrestaShop
Cerere de ofertă
Nu știi de care ai nevoie?
Scrie-ne ce îți dorești și îți spunem care este cea mai bună soluție și cât costă.
Contact
Coș
0
PrestaShop 1.7.4–1.7.8, 8.0–8.2, 9.0–9.2 compatibil
Gestionarea retururilor de la cerere la rambursare
Fiecare retur este un dosar lângă comanda lui: starea, produsele primite, suma rambursată și toate mesajele sunt într-un singur loc.
99,00 lei
Taxă unică • 12 luni de actualizări și suport
- Retur și pentru vizitatori
- Notă de credit sau voucher
- Suport în limba română
Ce face
Îți setezi regulile o dată, apoi fiecare dosar merge mai departe singur.
După regulile tale
Stabilești termenul în zile, dacă se calculează de la comandă sau de la livrare, în ce stări ale comenzii se poate cere returul și ce produse sau categorii nu pot fi returnate. Cererea așteaptă aprobarea ta sau se aprobă automat.
Stare, e-mail și mesaje
Dosarul trece de la cerere prin aprobare, expediere și recepție până la închidere. Clientul primește e-mail la fiecare pas, în limba lui, iar mesajele dintre voi rămân pe pagina dosarului.
Etichetă de retur pentru client
La aprobare clientul primește o foaie cu adresa de retur, o etichetă încărcată de tine sau eticheta modulului de livrare, dacă acesta oferă una. Numărul de urmărire al coletului se salvează în dosar.
Recepție și stoc
La sosirea coletului înregistrezi, bucată cu bucată, ce a ajuns, iar bucățile primite revin în stoc. Dacă coletul nu sosește, modulul trimite un memento și anulează cererea după timpul setat.
Rambursare, schimb sau voucher
La rambursare se emite o notă de credit pentru bucățile primite, cu transportul și o reținere, dacă alegi. La voucher clientul primește un cod, opțional cu un bonus procentual, iar schimbul se închide fără sumă.
Interfața reală
Așa arată modulul pe dinăuntru
Bine de știut
De ce ai nevoie?
Nu ai nevoie de niciun cont extern. Instalezi modulul ca de obicei, introduci adresa de retur, iar celelalte setări pornesc cu valori implicite. Pentru mementouri și anularea automată, adaugă adresa dată de modul în cron-ul găzduirii.
- Compatibilitate: PrestaShop 1.7.4 – 9.x.
- Cine poate cere: clientul înregistrat din cont, vizitatorul cu numărul comenzii și adresa de e-mail; cererea vizitatorului se poate dezactiva.
- Soluție: rambursare, schimb sau voucher; magazinul decide ce oferă.
- Etichetă: o foaie cu adresa de retur, un fișier încărcat de tine sau eticheta modulului de livrare, dacă acesta oferă una.
- Limbă: paginile și e-mailurile sunt în limba clientului; fiecare e-mail poate primi un paragraf propriu pe stare și limbă.
- Mai multe magazine: fiecare magazin poate avea reguli, adresă de retur și motive proprii.
De ce e bun pentru tine
Ce câștigi
Detalii tehnice
Compatibilitate și versiune
- Compatibilitate
- PrestaShop 1.7.4–1.7.8, 8.0–8.2, 9.0–9.2
- Versiune
- 1.0.1
Versiuni
Ce s-a schimbat în fiecare versiune?
- E-mailul pleacă în limba clientului din orice limbă de admin
- Timpul mediu de soluționare apare în formatul numeric al limbii (virgulă zecimală)
- Cereri de retur din contul clientului și fără cont
- Motiv, stare și fotografii pentru fiecare produs
- Rambursare, schimb sau voucher
- Aprobare, recepție și reintrare în stoc
- Mesaje și e-mailuri la fiecare schimbare de stare
- Perioadă de retur și excluderi
Recenziile noastre pe Google
5,0
61 recenzii Google
-
tomica blagojević acum 11 luni
Am cumpărat un modul PrestaShop și sunt foarte mulțumit. Modulul funcționează perfect, iar proprietarul, Levente, mi-a răspuns rapid la toate întrebările și mi-a oferit un suport excelent. Îl recomand cu căldură!
Traducere
-
Ivonig Corfmat acum 2 ani
Levente/presta.hu ne-a fost de mare ajutor și a răspuns rapid la orice întrebare sau problemă pe care am întâmpinat-o la instalarea și configurarea modulelor.
Am cumpărat 2 module de la presta.hu și ambele își fac treaba foarte bine.Traducere
-
Marcos Ametller acum 1 an
Modulul pentru SimplePay a funcționat și a costat mai puțin decât cel recomandat de OTP. Iar serviciul oferit de Levente a fost impecabil. Recomand.
Traducere
-
Martin Kuchár acum 1 an
Dezvoltatorul, Levente, a fost de mare ajutor în integrarea modulului în magazinul meu PrestaShop. Comunicarea a fost fluidă, iar abordarea sa a fost profesională și proactivă. Sunt complet mulțumit și îl recomand cu căldură!
Traducere
-
Wiki W acum 3 ani
Module excelente pentru PrestaShop și suport excelent din partea lui Levi!
Toate recomandările pentru acest dezvoltator!Traducere
Întrebări frecvente
Ce se întreabă de obicei înainte de cumpărare
Pe ce versiuni PrestaShop funcționează?
PrestaShop de la 1.7.4 până la 9.x, cu unul sau mai multe magazine.
Poate cere retur și un client vizitator?
Da. Vizitatorul își găsește comanda cu numărul ei și adresa de e-mail folosită la comandă și cere returul în același formular. Opțiunea se poate dezactiva din setări.
După ce decide modulul dacă o comandă poate fi returnată?
După termenul setat, data de la care se calculează (comanda sau livrarea), stările de comandă alese și produsele și categoriile excluse. Bucățile deja returnate nu mai pot fi returnate din nou.
Cum ajunge coletul înapoi la magazin?
La aprobare clientul primește o foaie cu adresa de retur, o etichetă încărcată de tine sau eticheta modulului de livrare, dacă acesta oferă una. După expediere, numărul de urmărire se salvează în dosar.
Cum își primește clientul banii înapoi?
Se emite o notă de credit pentru bucățile primite, cu transportul și o reținere, dacă alegi. Dacă a cerut voucher, primește codul pe e-mail, cu bonusul și valabilitatea setate de tine.
Revin bucățile returnate în stoc?
Da, dacă readucerea în stoc este activă: bucățile înregistrate ca primite revin în stoc.
Cum se activează modulul și ce se întâmplă cu mai multe magazine?
După cumpărare, modulul se activează cu cheia de licență din contul tău PrestaHU. Cu mai multe magazine, fiecare poate folosi reguli, adresă de retur și motive proprii.
Ajutor
Unde găsești ajutor dacă te blochezi
Toate modulele
Răsfoiește celelalte module PrestaShop ale noastre.
Gândite să lucreze împreună
Modulele noastre sunt gândite să funcționeze împreună, în același magazin.
Actualizări frecvente
Corecturi și îmbunătățiri continue, în versiuni noi frecvente.
Suport live
Ajutor direct la instalare și configurare.
